【常见问题处理办法】
一、食堂存在饭菜卫生、质量、价格等问题，可以直接向后勤处反映，保留好相关证据，如图片等，后勤处在接件后会第一时间处理。后勤处肖老师，道馨楼306办公室。
二、饮水机问题。后勤处肖老师，道馨楼306办公室。
三、宿舍综合问题。学保处田老师，道馨楼215办公室。
四、校园卡服务点工作人员电话15119828430。
五、奖助学金相关问题。学保处徐老师，道馨楼209办公室。
六、校团委、参军入伍等问题。邹处长，道馨楼215办公室。
七、补考安排。可直接登录教务系统查看（部分考查类课程补考信息将由各学院通知学生考试安排）。
八、毕业证补办等问题。教务处（校企合作办、项目管理办公室）副处长：刘勇（主持工作）、罗斌、田怡姿、李香 电话：0731-85657820。
九、财务退费等问题。计财处道馨楼205办公室。电话：0731-85649908。
十、单招、就业等问题。招就处道馨楼305办公室。电话：0731-85657813。
十一、校园安全保卫综合。学生工作与安全保卫处（心理发展指导中心）道馨楼206办公室。电话：0731-85657810。
十二、学籍、学历管理工作安排 /info/1264/11992.htm
十三、节假日校园总值班电话：0731-85654520 。
【温馨提示】
1. 您所提交的信件应遵守国家法律法规、社会公德。
2. 请您遵循“一事一信”原则，简明扼要、实事求是地阐述事件及诉求。
3. 信箱不重复受理同一内容信件，请勿就答复过的问题重复提交信件。
4. 为了便于调查核实和及时反馈办理情况，请使用真实姓名和联系方式，谢谢您的支持。
5. 投诉举报请收集、保存好相关详细证据材料，确保举报内容真实、准确、完整，不扭曲事实，诋毁他人。
6. 信件提交后，受理单位将在规定期限内办复，即一般问题在受理后1~3个工作日办复，情况复杂的有可能适当延长。 对于有些重大问题，无法及时在工作日回复的，中心会持续督办，请您留意本站办理情况。
7. 学校参照省内高校阳光服务平台建设，提高办件效率，规范服务管理，相关人员在进行咨询/投诉时，需填写姓名和手机号。学校对咨询/投诉人员填写的个人信息严格保密，不会发布在官网显示，敬请放心且只有本人主动提出需要学校联系时，学校才会进行点对点沟通。
【学校机构设置/联系电话】
一、党政办公室（政策研究室、督查室）
副主任：李思文（主持工作）、周申康
电话：0731-85657815
二、组织人事处（党校、绩效办、教师发展中心）
处长：张学锋，副处长：吴君怡、蒋婷汝
电话：0731-85657807
三、宣传统战处（文明办、校史办）
处长：阳艳波，副处长：黄丽辉
电话：0731-87822535
四、教务处（校企合作办、项目管理办公室）
副处长：刘勇（主持工作）、罗斌、田怡姿、李香
电话：0731-85657820
五、学生工作与安全保卫处（心理发展指导中心）
处长：彭繁珍，副处长：彭亮、邹雯辉
电话：0731-85657810
六、科研处（长沙市学前教育研究所）
处长：何曙光，副处长：周曦
电话：0731-85657835
七、招生就业处（创新创业学院）
副处长：高凡（主持工作）
电话：0731-85657813
八、计划财务与资产管理处
处长：刘丹
电话：0731-85649908
九、后勤处（基建办公室）
处长：周斌，副处长：黄昊
电话：0731-85649909
十、纪检监察处（审计处）
处长：刘建乐
电话：0731-85657804
十一、学前教育学院
院长：阳艳波（兼），副院长：罗叶琦、丰丹
电话：0731-87829725
十二、艺术学院
院长：李伟强，副院长：戴申林、宋志强
电话：0731-85649900
十三、信息技术学院
院长：吴佳蒂，副院长：王潇翔、彭勃
电话：0731-87827237
十四、马克思主义学院
院长：李立华
电话：0731-87821762
十五、公共基础课部
主任：张胜春，副主任：罗星
电话：0731-87820973
十六、继续教育与国际交流学院
院长：闵捷（兼附属幼儿园筹建负责人），副院长：王叶
电话：0731-87829231
十七、信息中心（图书馆）
主任：王锐，副主任：段胜智、余金凡
电话：0731-87825327
十八、督导室
主任：刘勇（兼教务处副处长）、副主任：张迎春
电话：0731-87829067
十九、工会（离退休党总支、离退办）
专职副主席：刘志华
电话：0731-87822469
二十、团委
副书记：祝居里
电话：0731-85649938
二十一、学前教育学院党总支
支部书记：兰帅
二十二、信息技术学院党总支
支部书记：李科
二十三、艺术学院党总支
支部书记：伍莉，支部副书记：李利徳
